贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务

服务宗旨

以“顾客满意”为服务宗旨

服务热线

24小时全天候热线：4008809818

产品质保承诺

载货车、牵引车整车保修期36个月不限里程；

专用车整车保修期24个月不限里程；

自卸车整车保修期18个月不限里程。

新能源电池质保60个月或20万公里，以先到为准。

救援服务承诺：智能布局有需必应

全国1300余家服务网点，打造城市半小时服务圈，

外出距离50公里以内2小时到达，50-200公里6小时到达，200公里以上12小时到达。

 限时服务承诺：限时维修，超期补偿

发动机保养1小时内完成；整车保养或零部件小修更换2小时内完成；

较大总成零部件更换6小时内完成；各类总成更换24小时内完成；

涉及整车配件更换维修48小时内完成。如果不能按承诺兑现，

每延误一天对用户进行补偿或申请启用代运车。

配件保障承诺：配件齐全当日必达

停车急用配件，同城调拨4小时内送达，跨市调拨8小时内送达，跨省调拨隔日送达。

收费透明承诺：收费合理双倍补差

统一保外维修与配件价格标准，完善市场价格监督与管控体系，

违规超标收费，超出部分双倍返还。

旧车置换承诺：置换支持评估超值

提供二手车销售信息发布平台，专人对二手车进行价格评估，

出具二手车评估报告，让二手车评价更具价格。

专属增值服务

根据用户需求与车辆全生命周期运营，提供专属定制化服务解决方案。

围绕用户车辆运营需求，提供ETC畅行无忧、停运无忧、换新无忧、

后处理风险无忧等多项增值保险服务。